广元市住房和城乡建设局 关于对市政协八届三次会议第110号提案答复的函-凯发体育vip下载

向梅委员：

您提出的《关于提升物业管理服务水平助力基层社会治理的建议》（第110号建议）收悉，现答复如下。

一、关于“进一步明确物业企业职能职责，加大政策保障力度”的建议

    一是我局正在修订《广元市物业管理办法》，其中明确了市、县（区）人民政府，街道办事处、社区，各相关部门的职责，细化了责任分工。二是根据《四川省物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，物业服务人应当对装饰装修活动开展日常巡查和监督并建立档案。发现装饰装修违反相关规定破坏房屋承重结构、主体结构的，物业服务人应当及时劝阻，采取合理措施制止，并向城市管理执法部门报告和协助处理。三是根据《四川省物业企业信用信息管理办法》《广元市物业服务企业信用等级评定细则（实行）》，建立健全信用信息共享平台，定期向社会公布物业服务企业信用情况，建立物业服务企业“红黑榜”，为相关部门、行业协会对物业企业实行激励和惩戒提供依据。

  二、关于“加快推进物业企业转型升级，提升物业服务水平”的建议

为进一步规范物业行业市场秩序，提升物业服务水平，我局正在起草《居民住宅物业服务分级分类标准》，明确服务内容与收费，使广大业主明明白白消费，让物业服务企业按照服务标准提供等价服务。同时，我们正在开展“党建引领物业服务行业提质升级”试点工作，甄选主城区部分基础较好的物业企业和物业小区，围绕党建引领、服务品质提升开展试点示范创建工作，力争形成可复制经验在全市推广。

三、关于“完善物业行业相关制度体系，建立长效管理机制”的建议

下一步，我们将督促物业企业积极主动开展党建工作，积极筹建物业企业党组织，发展和吸引党员，建强工作堡垒。一是在组织部门的指导下，着力构建“街道社区吹哨、相关部门联动”工作机制，在社区党委领导下，小区党组织、物业企业党组织、业委会各司其职，相互监督促进，共同推动小区和谐健康发展，小区矛盾纠纷及时化解。二是会同组织部加强小区党组织建设，着力构建“社区党委（党总支、党支部）－物业小区党支部－楼栋（单元）党小组（功能型党支部）”模式，确保社区党组织对业委会、物业企业的全面领导。三是以省住建厅《进一步整治规范物业行业市场秩序》和市委基层治理办《开展居民小区物业矛盾纠纷排查整治》为契机，主动作为、深入查摆，着力解决物业行业中存在的突出矛盾和热点难点问题，建立完善日常巡查监管机制。同时，通过定期召开物业工作调度会，公布物业行业“红黑”榜名单等方式，加强物业行业市场秩序监管，促进物业行业健康有序发展，努力提升居民的幸福感、获得感。

尊敬的向梅委员，感谢您对我市物业行业的关心、帮助和支持！祝您工作顺利，生活愉快!

            广元市住房和城乡建设局

          2023年8月1日

（联系人：徐頔，联系电话：3261371）